Como compro um produto digital ou UniTV na RenovaNow?
Escolha o produto no catálogo, confira o prazo e as condições exibidas e conclua o checkout. Após a confirmação do pagamento, o acesso ou código é liberado na sua conta e, quando configurado, também por e-mail ou WhatsApp.
Como recebo o código ou as instruções?
A entrega pode aparecer em Minha Conta, no e-mail cadastrado e/ou no WhatsApp informado no pedido. Use o mesmo telefone com DDI/DDD corretos para não perder a mensagem transacional.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
O checkout exibe os meios ativos no momento da compra (por exemplo PIX ou cartão via gateway). Pedidos não pagos podem expirar. A RenovaNow não armazena dados completos de cartão.
Preciso criar uma conta para comprar?
Sim. A conta protege seu histórico, facilita o suporte e concentra pedidos e entregas. Você pode entrar com e-mail ou, quando habilitado, com Google.
Onde encontro tutoriais de instalação (UniTV e outros)?
A biblioteca pública de tutoriais está em /tutoriais/. Lá você encontra guias por etapas, inclusive instalação via Downloader quando disponível.
O pagamento foi aprovado, mas ainda não recebi. O que faço?
Verifique Minha Conta e a caixa de entrada (incluindo spam). Confirme o WhatsApp informado. Se o status do pedido estiver pago e a entrega não aparecer, fale com o suporte pelo e-mail atendimento@renovanow.com.br informando o número do pedido.
Posso cancelar ou pedir reembolso?
Pedidos não pagos podem ser cancelados ou expirar. Pedidos já entregues ou com código utilizado seguem as regras dos Termos de Serviço e são avaliados conforme o status real da entrega. Consulte também a página de exclusão de dados se a solicitação for sobre privacidade.
